Cư dân mạng đào lại lần Đoàn Di Băng phản hồi thắc mắc của netizen về toàn bộ chất lượng sản phẩm của công ty
Liên quan đến sản phẩm kem chống nắng bị thu hồi, trên trang cá nhân, Đoàn Di Băng có bài đăng thông báo.
Trong bài viết, VB Group cho biết: Thu hồi toàn bộ sản phẩm Hanayuki Sunscreen Body lô 0010125 đang lưu hành trên thị trường; Đổi sản phẩm mới đạt tiêu chuẩn hoặc hoàn tiền 100% tùy theo nhu cầu khách hàng; Tạm ngưng kinh doanh tất cả các sản phẩm được sản xuất tại EBC Đồng Nai, tiến hành rà soát lại chất lượng.
Đáng chú ý, theo VB Group, nhà máy EBC Đồng Nai đã gửi văn bản xin lỗi chính thức ngày 07/05/2025, thừa nhận sai sót trong quá trình sản xuất và ghi nhãn, đồng thời cam kết rà soát lại toàn bộ công thức và điều kiện sản xuất.
VB Group cũng khẳng định: “Chúng tôi hoàn toàn không chấp nhận bất kỳ hình thức gian lận hoặc sai lệch tiêu chuẩn nào làm ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng và uy tín thương hiệu”.
Ngoài việc tiến hành kiểm định lại toàn bộ chuỗi cung ứng và gửi mẫu đi kiểm nghiệm độc lập, VB Group cũng cho biết sẵn sàng khởi kiện nếu có đủ cơ sở pháp lý về hành vi gian lận hoặc ghi nhãn sai lệch từ phía nhà máy. Công ty đồng thời gửi lời xin lỗi sâu sắc tới người tiêu dùng, đại lý và các đối tác, khẳng định đây là một bài học lớn và là cơ hội để nâng cao tiêu chuẩn kiểm định nội bộ.