Theo thông tin từ Cục CSGT, thời điểm trên, xe khách xe khách 40 chỗ BKS 59H-531… chạy tuyến ra Đà Lạt đi Quảng Ngãi. Khi đến địa điểm trên bất ngờ bị đất đá từ trên taluy dương đổ ập xuống, trúng xe ôtô khách.
Thời điểm xảy ra tai nạn trời mưa to, đang xảy ra sạt lở tại 2 đầu (Km43 và Km47) nên việc tiếp cận hiện trường của lực lượng chức năng gặp rất nhiều khó khăn. Khoảng 0h ngày 17/11, lực lượng chức năng mới tiếp cận được hiện trường vụ tai nạn.
Theo thông tin ban đầu, 4 người trên xe khách đã tử vong tại chỗ, đã được đưa ra khỏi xe 3 người. Hiện còn 1 nạn nhân (đã chết) đang bị mắc kẹt trong xe.