Bảo mẫu Nguyễn Thị Quyên là chủ cơ sở giữ trẻ Như Ý tại phường Cẩm Thành. Theo chính quyền địa phương, cơ sở giữ trẻ Như Ý hoạt động “chui”.
Ngày 16/7, K. được mẹ đưa đến cơ sở giữ trẻ Như Ý cho Quyên chăm sóc. Lúc này K. quấy khóc làm Quyên bực tức. Quyên ôm K. ném xuống tấm nệm trên nền nhà. Đầu K. đập mạnh xuống nền gạch khiến cháu co giật, tím tái, nôn ói.
Thấy vậy, bà Quyên cùng người nhà đưa cháu đến Bệnh viện Sản - Nhi cấp cứu và báo cho gia đình. Tình trạng sức khỏe K. diễn biến xấu nên gia đình chuyển bệnh nhi ra Bệnh viện Đà Nẵng điều trị.
Khi gia đình K. dò hỏi nguyên nhân, bà Quyên nói dối cháu đang ăn thì bị ngã, đầu đập xuống nền nhà. Gia đình yêu cầu bà Quyên cho xem hình ảnh từ camera nhưng người này tìm nhiều lý do để từ chối. Cảm thấy bất thường, gia đình K. trình báo công an.